Tuntematon tulevaisuus tarvitsee uudenlaisia johtajia

Koronakevät 2020 on marssittanut TV-kameroiden eteen uudenlaisia johtajia eri puolilla maailmaa. Henkilöt ovat samoja, mutta heidän suhteensa johtamiseen on muuttunut radikaalisti muutamassa viikossa. Populistiset johtajat ovat kärsineet takaiskuja ja arvovaltatappioita, kun ihmiset kaipaavatkin yhtäkkiä täsmällistä tietoa, eivät arvauksia. Tiedolla johtaminen on noussut arvoon arvaamattomaan, samoin tarkka ja ajantasainen, avoin viestintä. Mutta kuinka tiedolla voi johtaa, kun tietoa on saatavilla valtavasti, sen luotettavuus on kyseenalaista ja se muuttuu jatkuvasti?

Yritysten johtaminen ei poikkea valtioiden johtamisesta muuten kuin johtajien valintaprosessin osalta. Klassikkoteos, 2500 vuotta sitten kirjoitettu Sodankäynnin taito, lienee tästä tunnetuin esimerkki, mutta johtamisen oppikirjoja on kirjoitettu sen jälkeenkin, ja niistä useimpia voi soveltaa sekä yrityksiin että yhteiskuntiin.

”Ja kuten vedellä ei ole pysyvää muotoa, ei sodassakaan ole pysyviä olosuhteita.” (Sun Tzu)

Kuinka koronasta saatavien päivittäin muuttuvien tietojen varassa voi tehdä päätöksiä? Eräs yleispätevä neuvo johtajalle kuuluu: kerää ympärillesi asiantuntijoita. Kuuntele heitä. Kysy sitten puolisosi mielipidettä. Tee sen jälkeen päätös. Tärkeintä on, että päätös tehdään silläkin riskillä, että siinä on epätarkkuuksia. Ilman päätöksiä asiat eivät etene.

Mutta mitä sitten voi tehdä, jos asiantuntijat ovat yhtä epätietoisia kuin kaikki muutkin, ja lisäksi keskenään erimielisiä? Datan määrä kasvaa maailmassa kovempaa vauhtia kuin mikään muu, ja tulevaisuuden johtaja on entistä useammin tilanteessa, jossa valtavan datamäärän seasta täytyy seuloa ne kultajyvät, jotka ohjaavat oikeaan päätöksentekoon. Mikä siis avuksi?

Tulevaisuuden tärkein johtamisen työkalu tulee olemaan edistyksellinen Business Intelligence järjestelmä, joka pystyy keräämään, luokittelemaan ja analysoimaan kaikkea saatavilla olevaa tietoa yrityksen asiakaskunnasta, ostokäyttäytymisestä, oman organisaation toiminnasta – mukaan lukien tuotekehitys, tuotanto, varastonhallinta ja myynnin prosessit, sekä tuottamaan näistä selkokielistä analytiikkaa ja raportoimaan kaikista päätöksentekoon liittyvistä indikaatioista aina kun niitä havaitaan. Tällä pääsee alkuun. Ja lisäksi työkalua käyttämään tarvitaan viisas johtaja

”Valmistelujen vuoksi voittoisa kenraali saa kansansa taistelemaan kuin padottu vesi, joka nopeasti vapautettuna syöksyy pohjattomaan syvyyteen.” (Sun Tzu)